Panoramica
Viação Alvorada ha recentemente vinto un bando di gara dell’Area Metropolitana di Lisbona (AML) per gestire il 33% circa del servizio di trasporto pubblico nella capitale del Portogallo, Lisbona. Attraverso questo bando, uno dei più importanti nell’intero paese, Viação Alvorada supervisionerà il servizio in tutta l’area metropolitana.
Per gestire uno scenario così complesso Viação Alvorada ha scelto Optibus, società che sviluppa una piattaforma software AI per le operazioni: dalla gestione della flotta al coordinamento del personale.
In questi primi tre mesi di onboarding con Optibus, Viação Alvorada ha risparmiato 600,000€ grazie a una gestione più efficiente e intelligente dei mezzi e del personale garantendo al 100% i criteri definiti dal bando di gara pubblico e mantenendo inalterato il servizio
Scenario
Viação Alvorada è parte del consorzio Vimeca/Lisboa Transportes, di proprietà di Scotturb e del Grupo Barraquiero, il più grande operatore in Portogallo. Nata dalla fusione di due grandi aziende di trasporto pubblico di Lisbona, opera una flotta di oltre 450 mezzi nelle aree di Amadora, Cacém, Carnaxide e Oeiras.
Sfide e risultati
Automazione e flessibilità per eliminare il 95% del lavoro manuale
Viação Alvorada necessitava di definire numerosi vincoli normativi, che risultano essere unici in tutta l’area di Lisbona, ma risultava essere bloccato con preferenze preimpostate e limitate ad un massimo di100. Questa situazione rappresentava un grosso ostacolo alla flessibilità, richiedendo un lavoro manuale per ogni singolo scenario. Con Optibus è stato possibile avere un approccio più efficiente creando un set di vincoli nel software di Optibus che, a quel punto, ha potuto gestire automaticamente ed autonomamente tutti gli scenari.
Con l’adozione di Optibus e dei suoi algoritmi, il team Operazioni di Viação Alvorada oggi svolge le stesse mansioni in un decimo del tempo precedente e con il 95% di lavoro manuale in meno.
“Fai un semplice click con il mouse e tutto risulta possibile! Nonostante l’estrema complessità degli scenari, Optibus permette di svolgere elaborazioni complesse con estrema facilità ed accuratezza, andando semplicemente a definire rules e logic”, afferma Teresa Almeida, Scheduler di Viação Alvorada.
Optibus ha consegnato a Viação Alvorada centinaia di vincoli personalizzati, quali limitazioni ore di lavoro, tempi di cuscinetto, e tempi di pausa, permettendo all’operatore di definire tutte le possibili variazioni ad ogni singola regola. I vincoli sulle pause, ad esempio, sono spesso difficili da automatizzare e gestire a causa delle singole specificità, ma grazie al template progettato da Optibus per Viação Alvorada anche queste sono state automatizzate in maniera semplice ed efficiente.
“Questo sistema opera alla velocità della luce. Senza Optibus sarebbe impossibile raggiungere risultati simili in così poco tempo” testimonia André Caseiro, a capo delle operazioni di Viação Alvorada. “Con la sua interfaccia intuitiva e la sua velocità di calcolo, la piattaforma Optibus ha ottenuto un giudizio positivo unanime da chi si occupa delle operazioni fino al Management”.
Efficientamento della flotta e del personale: ecco come risparmiare 600.000€ in 3 mesi
In soli tre mesi di utilizzo effettivo di Optibus, Viação Alvorada ha tolto dal servizio sei mezzi andando a risparmiare oltre 600.000€ e altre migliaia di euro di gestione del personale (circa il 5% del turni guida).
“Sarei folle se non riconoscessi di essere felice con questi risultati straordinari”, afferma Fernando Costa, Project Director. “E questo è quello che abbiamo potuto vedere in pochi mesi”.
Andando ad automatizzare e digitalizzare le operazioni con Optibus, Viação Alvorada ha anche portato al 90% l’efficienza della flotta e dei turni guida.
“Con Optibus, puoi ottenere lo scenario migliore con le regole che preimposti. Il software prende in considerazioni tutte le opzioni possibili e l’algoritmo sceglie la migliore tra queste. Puoi starne certo” aggiunge Vitor Mendonça, Scheduler. “Tutto il team riconosce che Optibus è il software del futuro”.
“Oltre al risparmio immediato di risorse, abbiamo riscontrato un reale valore nella facilità d’utilizzo e nella velocità delle ottimizzazioni, che ci consentono di generare rapidamente più scenari”, ha affermato André. “Inoltre la formazione Optibus ci ha consentito di essere pronti ad operare con successo. Il nostro team ha iniziato rapidamente a utilizzare il software e ne ha acquisito piena confidenza in circa una settimana”.
Rispetta vincoli normativi e ricevi notifiche
Viação Alvorada per rispettare i criteri del bando di gara pubblico necessitava di essere estremamente puntuale nelle operazioni. Per raggiungere questo obiettivo, e risultare conforme al bando, necessitavano di un software innovativo che garantisse il rispetto delle regole e che protegesse l’operatore di trasporto pubblico da multe per delle violazioni.
Con il software Optibus, Viação Alvorada riesce a rispettare il 100% delle normative nazionali e di secondo livello. Con la guida dell’Intelligenza Artificiale (AI), Optibus – con un semplice click – verifica che tutti gli scenari rispettino le regole e che non ci siano criticità per l’operatore nei confronti delle autorità. Se una regola non viene rispettata, Viação Alvorada riceve una notifica automatica che permette al team operazioni di analizzare l’infrazione e il suo impatto nella gestione.
“La funzionalità di validazione dei vincoli di Optibus svolge tutto il lavoro per conto nostro proteggendoci finanziariamente e garantendo alle città e ai passeggeri serviti un servizio di livello” conclude André.
Utilizzando il software di Optibus, Viação Alvorada genera differenti report quali tabelle di marcia, orari e molto altro integrandosi con i protocolli esteri definiti dalle autorità locali ma anche con quelli aziendali interni di tutti i team coinvolti (agenzie, AVM, risorse umane, movimento, ecc.).
- 198 linee
- 466 mezzi
- 609 autisti
- Attività: planning, scheduling, and rostering
- Operatore di trasporto pubblico
