Resumo
A maior operação de ônibus da Transdev, RBU Santiago, melhorou sua pontuação de serviço e classificação de frequência e regularidade com a autoridade de transporte local usando o software da Optibus para Planning, Scheduling, Rostering (escala de motoristas) e Veículos Elétricos.
Todo o processo durou apenas seis meses, proporcionando melhores serviços aos 70 milhões de passageiros anuais em Santiago, Chile, e melhorando os indicadores de desempenho operacional da RBU Santiago, tornando-a uma das principais operadoras do sistema de transporte da capital. No processo, a RBU Santiago melhorou suas entregas, operando em conformidade com as exigências da Autoridade Metropolitana de Transportes Públicos do Chile, a Diretoria de Transportes Públicos Metropolitanos (DTPM).
Desafios e Soluções
Integração rápida e facilidade de uso
A RBU Santiago identificou que a plataforma da Optibus poderia ajudar em seu objetivo de aumentar a eficiência operacional e digitalizar processos manuais. Em apenas duas semanas de implementação, sua equipe já estava utilizando partes da plataforma Optibus com a ajuda de nosso time de implementação. Nos seis meses seguintes, os produtos de Planejamento e Programação de Veículos Elétricos (EV) da Optibus foram totalmente implementados em todas as suas áreas operacionais em Santiago, ajudando a RBU Santiago a alcançar vários KPIs, incluindo redução de emissões e planejamento de ônibus elétricos.
Melhoria no ranking de serviços e melhor colaboração com o município
Essa rápida implementação permitiu à RBU Santiago começar a utilizar totalmente a plataforma da Optibus e ver resultados em um ritmo acelerado.
A maior velocidade de trabalho e a digitalização ajudaram especialmente a RBU Santiago a trabalhar com a autoridade de transportes, a DTPM, que tinha alterado recentemente os seus quadros-horários e solicitou novos horários para a RBU Santiago com prazos muito apertados.
“A velocidade das otimizações da Optibus, além da transparência e visibilidade que permite, tornou o cumprimento dos nossos prazos muito menos estressante. Não teríamos como continuar sem a Optibus”, disse Rainier Rojas, Diretor de Operações da Transdev Chile, empresa controladora da RBU Santiago.
Conclusão
As melhorias da RBU Santiago em sua pontuação de serviço e classificação de frequência e regularidade significam que sua operação pode contribuir para um transporte público mais eficiente e confiável na cidade de Santiago.
“A Optibus desempenhou um papel importante na melhoria do desempenho do nosso serviço”, disse Rainier.
“As preferências eram um dos nossos maiores problemas. Com o produto Scheduling, da Optibus, ficou muito mais fácil definir configurações e adaptar preferências personalizadas para refletir as necessidades de nossa organização. Também estamos impressionados com a velocidade e as otimizações da plataforma, que melhoram nossa relação de trabalho com a autoridade de transporte local. Além disso, todas as atualizações frequentes da plataforma e a adição de novos recursos e capacidades significam que temos sempre acesso instantâneo às tecnologias mais avançadas para operar serviços”, acrescentou Rainier.
- RBU Santiago, uma operação da Transdev
- 70M de passageiros anuais
- Em 2 semanas de implementação, equipe RBU Santiago já utilizada a plataforma
- Alcançou uma das melhores frequências em Santiago, Chile, em 6 meses
- Produtos: Planning, Scheduling, Rostering (escala de motoristas) e Veículos Elétricos
- Operador de Transporte Público
