Visão Geral: Contexto do Cliente e Usuário
A MobiBrasil-PE é uma das principais operadoras de transporte público na cidade de Recife, a capital de Pernambuco. Mais de 60 milhões de passageiros por ano utilizam seus serviços de transporte para se deslocar pela cidade e municípios vizinhos no corredor Leste-Oeste, incluindo São Lourenço e Camaragibe.
Ricardo Rios, Gerente de Planejamento da MobiBrasil-PE desde novembro de 2019, possui mais de 44 anos de experiência no setor de transporte público. Este Estudo de Caso explora como ele utiliza as soluções de Programação e Planejamento da Optibus para otimizar as operações da MobiBrasil, melhorar a eficiência operacional e gerenciar as complexidades de um serviço de transporte público em larga escala.
O Desafio: Gerenciar Manualmente Horários, Pausas e Turnos
A MobiBrasil-PE enfrentava grandes desafios no planejamento de motoristas e veículos, incluindo o controle de intervalos, horas-extras e tempos ociosos. A empresa dependia fortemente de processos manuais, planilhas e relações informais com a equipe para executar essas tarefas, o que se tornou cada vez mais difícil e impraticável com o crescimento da operação.
“Não podíamos mais trabalhar daquela forma, usando planilhas para acompanhar todo o processo”, explicou Rios. “Foi então que surgiu a Optibus.”
A Solução Optibus: Programação de Equipes e Veículos com IA e Algoritmos de Otimização
O software da Optibus, que utiliza computação em nuvem, inteligência artificial e algoritmos de otimização, apresentou uma solução para os desafios da MobiBrasil-PE. Com ferramentas poderosas, mas fáceis de usar, e automação, o software nativo da nuvem agiliza e simplifica o planejamento de motoristas e veículos, ajudando a equipe de planejadores da MobiBrasil-PE a alcançar seus objetivos operacionais.
“Então surgiu a Optibus, que oferecia exatamente o que nós precisávamos, que era fazer escala pessoal, jornada de trabalho, controlar intervalo, horas-extras, horas ociosas”, disse Rios.
Impacto e Benefícios
#1: Programação Mais Rápida e Eficiente
No passado, a MobiBrasil-PE criava seu planejamento “por linha”. Com a implementação da solução da Optibus e sua funcionalidade de Criação Rápida de Cenários, Rios reformulou o processo, permitindo que sua equipe realizasse a criação de planejamentos de forma mais rápida e inteligente, com base em grupos de linhas e nos melhores cenários.
“A gente antes passava quase um dia para fazer escala de uma linha e hoje, em questão de minutos, a gente faz vários cenários dentro da plataforma da Optibus. Logicamente, tem algumas premissas que são colocadas para fazer estes cenários, mas é de uma velocidade realmente interessante e a eficiência de pessoal e a eficiência de carro realmente aparece”.
A capacidade da Optibus de lidar com inúmeras condições e restrições complexas ao agrupar linhas de ônibus trouxe à MobiBrasil-PE um novo nível de escalabilidade e flexibilidade. O mesmo se aplica à automação dos processos de programação.
“Quando há uma viagem fora do horário programado, o sistema da Optibus dá alertas para estas viagens que estão fora do tempo de viagem. Podemos então ajustar isso dentro do próprio software e corrigir os cenários. É muito interessante.”
#2: Redução de Horas Ociosas e Custos com Horas-Extras
Rios aplicou as otimizações baseadas em inteligência artificial da Optibus para reduzir significativamente as horas extras e ociosas da MobiBrasil-PE. Os algoritmos de otimização ajudaram a identificar novas maneiras de reduzir custos trabalhistas e melhorar a eficiência de motoristas e veículos.
“A Optibus, com sua inteligência artificial, conseguiu resolver boa parte desse processo”, afirmou Rios. “E eu digo ‘parte’ porque ainda não exploramos todas as capacidades que o software da Optibus nos oferece.”
Conclusão
Ao substituir processos manuais e demorados de programação por capacidades avançadas de criação de cenários e automação, a MobiBrasil-PE melhorou sua eficiência operacional, reduziu custos e estabeleceu as bases para um crescimento empresarial mais escalável.
“Eu recomendo a Optibus e espero que todos realmente venham a ter interesse como nós tivemos. Posso dizer que nós estamos tendo um bom proveito desse sistema.”
- 60M passageiros anuais
- Redução de horas ociosas e custos com horas-extras
- Processos mais rápidos através da reformulação do planejamento
- Maior eficiência dos veículos
- Operador de Transporte Público
- Produtos Optibus utilizados: Planning & Scheduling
