Visión General
Mobi-Río es la operadora del servicio de Bus Rapid Transit (BRT) de Río de Janeiro, Brasil, uno de los mayores sistemas de transporte público de Brasil. Para reconstruir y expandir el BRT frente a los desafíos económicos y del período post pandemia, Mobi-Río implementó la plataforma de Optibus para optimizar sus 9.000 viajes diarios y mejorar la gestión de 1.900 conductores.
Con una mejor asignación de equipos y buses, Mobi-Rio amplió su flota de 120 a 731 buses, añadió seis nuevos depósitos y alcanzó un 98% de puntualidad, mientras que el número diario de pasajeros se triplicó.
Desafío
El BRT de Río de Janeiro enfrentó grandes desafíos debido a las crisis económicas y a la pandemia de COVID-19. El servicio diario se redujo de 400 a 120 autobuses, y la demanda cayó de 400 mil a 200 mil pasajeros por día. Mobi-Rio necesitaba reconstruir su operación y optimizar la asignación de conductores y buses, al mismo tiempo que expandía significativamente su red para integrar un nuevo corredor (Transbrasil), seis nuevos depósitos, cientos de nuevos vehículos y más de mil nuevos conductores.
Todo esto debía asignarse de forma eficiente para atender el aumento de la demanda diaria, incluyendo el flujo adicional generado por grandes eventos en la ciudad —como Rock in Rio, Web Summit y la Bienal del Libro— que atraen a cientos de miles de visitantes a Río.
Solución
Mobi-Rio implementó los productos de Planning y Scheduling de Optibus para impulsar una operación de BRT coordinada y responsiva, capaz de:
- Reaccionar rápidamente a las fluctuaciones diarias de la demanda debido a grandes eventos, manteniendo frecuencia, puntualidad y satisfacción de los pasajeros;
- Monitorear el servicio y el desempeño, y realizar ajustes en tiempo real;
- Optimizar la asignación de conductores y buses, reduciendo el kilometraje ocioso y los costos operativos;
- Planificar servicios más rápidamente, gracias a herramientas y flujos de trabajo avanzados y basados en la nube.
Resultados
Con Optibus, Mobi-Río logró las siguientes mejoras en la red de BRT de Río:
- Planificación más rápida: de 14 a 3 días (80% de ahorro de tiempo).
- Operaciones ampliadas junto con un crecimiento sin precedentes: gestión de una de las mayores expansiones de servicio de la operación, aumentando la flota de 120 a 731 buses (+509%), añadiendo seis nuevos depósitos y lanzando un nuevo corredor de BRT (Transbrasil) sin interrupciones de servicio u operativas, gracias a la programación optimizada de conductores y buses.
- Servicios de calidad para más pasajeros: el crecimiento de la red de BRT de Río aumentó la demanda anual en un 133%, pasando de 200 mil a 466 mil pasajeros por día. Con Optibus, Mobi-Río logró gestionar este crecimiento de forma eficiente, aumentando la frecuencia de los servicios para atender la enorme demanda. Los servicios cumplen con los estándares y operan con un 98% de puntualidad.
- Insights sobre la operación: se redujeron las fallas de buses. El panel de KPIs de Optibus ofrece visibilidad sobre el ahorro de costos relacionado y mejoras en el costo por km, permitiendo que Mobi-Rio comprenda mejor sus gastos y ahorros.
- Gestión de conductores: el equipo de conductores de Mobi-Rio creció de 350 a 1.900 debido a la expansión de los servicios. La planificación más eficiente permite que Mobi-Rio gestione este crecimiento de forma fluida en su compleja operación diaria.
